strona główna: Wysyłka i zwrot towaru

WYSYŁKA TOWARU

1. Towar dostępny na magazynie zamówiony do godz. 13.00 jest wysyłany tego samego dnia, zamówienia po godz. 16.00 są realizowane dnia następnego.
2. Zamówienia na towar, który obecnie nie jest dostępny na magazynie, są realizowane w czasie 7-14 dni. W przypadku gdyby termin realizacji miał się przedłużyć, klient zostanie o tym poinformowany drogą mailową.
3. Złożone zamówienie które nie może zostać zrealizowane w całości z powodu braku towaru jest realizowane w części, chyba że klient w uwagach zamówienia zaznaczy że domaga się realizacji zamówienia w całości.
4. Koszty przesyłek:
   - za pobraniem/płatność przy odbiorze - 36 zł netto
   - przelew/przedpłata - 20 zł netto
   - do zamówień za pobraniem powyżej 5000 zł doliczane są dodatkowe koszty pobrania w wysokości 25 zł netto
5. Koszty przesyłki są doliczane do faktury jako usługa transportowa.
6. Przesyłki o wartości powyżej 10000 zł netto są wysyłane na nasz koszt w przypadku przelewu/przedpłaty.
   
7. Towar zakupiony na przedpłatę jest wysyłany dopiero po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie podanym w szczegółach zamówienia, trwa to ok 2-5 dni.
8. Realizowane zamówienia zawsze są potwierdzane drogą mailową, Klient ma cały czas możliwość kontaktu z działem sprzedaży pod nr tel. 014 - 655 02 38
   
9. Zamówienia do wartości 200 zł brutto, mogą być realizowane za pośrednictwem poczty.
   - Koszt wysłania pocztą za pobraniem to 13 zł brutto.
   - Koszt wysłania pocztą przy przedpłacie to 7 zł brutto
   O wysyłce pocztą decyduje obsługa firmy w zależności od trwałości produktu.

ZWROTY TOWARU

1. Zgodnie z "Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów" istnieje możliwość zwrotu towaru zakupionego wysyłkowo przez konsumenta w terminie do 10 dni od daty zakupu bez podania przyczyny. Zwracany towar musi być dostarczony do Sprzedawcy na koszt Klienta w oryginalnym opakowaniu. Towar nie może nosić żadnych śladów użytkowania, musi być kompletny i zaopatrzony w oryginalną dokumentację razem z dowodem zakupu. Towar może zostać zwrócony tylko w porozumieniu z obsługą serwisu sklepu. Firma BS Komputery Multimedia nie przyjmie żadnych paczek na nasz koszt.
2. Zwrotu zapłaty za towar dokonujemy przelewem na rachunek bankowy wskazany przez klienta, przekazem pocztowym. Nie zwracamy kosztów przesyłki.

GWARANCJA

1. Oferowane przez nas produkty są fabrycznie nowe, nie posiadające wad fizycznych i prawnych. Większość oferowanych przez nas produktów
   jest importowana z krajów Unii Europejskiej.
   
2. Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Gwarancja jest realizowana przez specjalistyczny serwis wskazany w karcie gwarancyjnej dostarczonej z produktem. Czas obowiązywania gwarancji i ewentualne ograniczenia są zawarte w opisie karty gwarancyjnej produktu.
3. Datę rozpoczęcia gwarancji wyznacza data dokumentu zakupu.
4. Przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy.
   Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.